Raha tagastamine sõltub sellest, kas tegemist on ümbermõtlemise, puudusega kauba või erandliku tootega.
Mida kontrollida?
- Kas ost toimus e-poes või füüsilises poes?
- Kas kaup on kasutatud rohkem kui proovimiseks vajalik?
- Kas toode kuulub tagastusõiguse erandite alla?
- Kas probleem on puudus või lihtsalt ümbermõtlemine?
Praktiline soovitus
Füüsilises poes ostes ei pruugi ümbermõtlemisel automaatset tagastusõigust olla, kui müüja seda ise ei paku.
Vaata ka teisi tarbijaõigused juhendeid tarbija24.ee/ lehel.