Internetis ostlemine on muutunud igapäevaelus üha tavapärasemaks. Koos selle mugavusega on kasvanud ka oht tarbijapettuste ohvriks langeda. Tarbija24.ee eesmärk on aidata Eesti inimestel teha teadlikumaid otsuseid ning allpool on praktilised sammud, kuidas end internetipettuste eest kaitsta.
Esimene samm on petuskeemide äratundmine. Petturid kasutavad sageli nippe, mis panevad tarbijad uskuma, et tehing on seaduslik: võltsitud veebipoed, kiireloomulised teavitused ja lingid, mis viivad vale saidile.
Usaldusväärne veebipood peaks omama turvalist makselahendust ning selget tagastuspoliitikat. Sisene saidile otse, mitte läbi saadetud linkide. Teiste arvustused aitavad, kuid osa kommentaare võib olla petturite loodud. Enne ostu kasuta meie e-poe usaldusväärsuse juhendit ja vaata ka pettuste ja digiturvalisuse hubi.
Kui jõuad kahtlasesse olukorda või tunned, et andmeid on kuritarvitatud, võta kohe ühendust pangaga ja teavita juhtunust. Kiire reageerimine aitab kahju vähendada. SMS- ja pangapettuste kohta loe SMS-pettuste juhendit ning Marketplace’i riskide kohta Facebook Marketplace’i juhendit.
Ole teadlik oma õigustest. Kui kaup ei jõua kohale või müüja ei vasta, alusta pretensiooni kirjast ja vaata, kuhu edasi pöörduda.
Kokkuvõte: ole teadlik, harida end ja kasuta usaldusväärseid juhendeid. Rahalised vahendid ja isiklikud andmed on väärtuslikud ning nende kaitse algab ettevaatusest.